En Centro Mente y Bienestar tenemos cuatro medios para que puedas realizar la reserva de tu hora de atención: nuestra página web (www.centromentebienestar.cl/) , nuestro número +56926089128 en el que puedes agendar vía WhatsApp o directamente llamándonos y ,por último, de manera presencial en nuestra oficina.
La reserva de las horas se realiza según la disponibilidad de horas en la agenda de cada uno de nuestros profesionales. Es importante recalcar que los datos que solicitamos son utilizados exclusivamente para fines relacionados con la atención profesional.
Si reservas tu hora por medio de nuestra página web contará con 15 minutos para realizar el pago, el cual pasado ese tiempo la hora se liberará.
Si reservas tu hora vía WhatsApp o de manera telefónica o de manera presencial (tanto para nuevos como antiguos pacientes) deben realizar un abono del 50% de la atención vía transferencia o tarjetas bancarias, de esa manera su hora quedará confirmada.
Para cancelar una cita, se debe notificar con un mínimo de 24 horas de antelación, lo que permitirá gestionar el reembolso en caso de haber realizado un pago previo. De no cumplirse este plazo, no corresponde realizar ninguna devolución.
En cuanto al reagendamiento de una cita, este también debe hacerse con al menos 24 horas de antelación y se permitirá sin costo adicional una sola vez. Esto nos brinda la oportunidad de reasignar esa hora a otro paciente.
En el caso de no asistir a la hora reagendada o de no conectarse a la sesión online, la cita quedará sin efecto y no se procederá con ningún reembolso, ya que el profesional asistió puntualmente y se preparó para brindarle la atención acordada al 100%.
Es importante destacar que después de 15 minutos de retraso, se considerará como que no asistió a la consulta / no presente.
Esta medida se implementó porque muchas personas agendan y luego no asisten sin avisarnos con antelación, nuestro profesional asiste a la consulta pero se queda esperando y se pierde la hora. Como Centro Mente y Bienestar entendemos que pueden surgir emergencias, así que te pedimos por favor avisarnos con anterioridad y así poder reagendar la hora.
